【なにわ営業道】怖い顔をしない
営業というよりマネジメントの話です。マネージャーにはふたつのタイプがあるかと。①怖い顔のタイプと②怖くないタイプ その違いは、向いている方向の違いです。①は上を見ていて、会社のミッションを下ろすのに忠実です。部下を威圧し、プレッシャーをかけることで、成果、業績を求めます。②は上よりも下を見ていて、相談しやすい、声をかけやすい雰囲気を作ります。そのほうが情報も入ってくるし、よくない話（部下の失敗、トラブル）も早くにあがってきます。怖い顔をすると、情報が入ってこないのです。
①だと、短期的な成果はでても、中長期では②のほうが成果につながるはずです。ただし、②でも部下がルールや規律を破った際には、厳しい姿勢で臨む必要があります。でないと、組織やチームがガタガタになるからです。
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